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Entrega Grátis
A partir de 35€
Os meios de pagamento online que a Staples.pt lhe disponibiliza são os seguintes:
- Transferência bancária
- Cartão de crédito, Visa & Master Card
- Multibanco
- MBWay
- Paypal
- Financiamento Cetelem
- Vales Educação
Cheque Formação, Cheque Estudante, Compliments (Edenred), Ticket Oferta, Ticket Ensino, Ticket Educação (Ticket)
Poderá haver lugar ao reembolso de um pagamento realizado à Staples caso solicite a devolução de uma encomenda realizada ou na eventualidade de uma encomenda não ser entregue por parte da Staples no prazo indicado. Alertar no entanto, que no caso do reembolso resultar de uma livre resolução, será descontado o custo de devolução.
Conheça aqui todas as condições para solicitar a devolução de uma encomenda realizada em staples.pt. Para solicitar o reembolso de uma encomenda não entregue contacte-nos.
Aplicam-se as exceções previstas na lei que regula as vendas à distância, para mais informações consulte aqui toda a informação legal.
Em caso de dúvida, contacte-nos.
MÉTODO DE PAGAMENTO
O financiamento Cetelem permite-lhe pagar as suas encomendas de forma imediata e em função das suas necessidades.
VANTAGENS CETELEM
- COMODIDADE E RAPIDEZ:
Pedido financiamento online, com decisão imediata.
- PROCESSO DIGITAL AINDA MAIS SIMPLES:
Solução segura com possibilidade de utilizar a chave Móvel Digital e Open banking, para simplificar todo o processo e validação documental.
- MENSALIDADE E TAXA FIXAS:
Para saber sempre com o que contar todos os meses, sem surpresas.
CONDIÇÕES E MENSALIDADES
Encontre aqui todas as condições e mensalidades de crédito.
INFORMAÇÃO LEGAL
PASSOS PARA SOLICITAR O FINANCIMANETO CETELEM NUMA ENCOMENDA STAPLES
ASSINE DIGITALMENTE O CONTRATO E FAÇA UPLOAD DA DOCUMENTAÇÃO SOLICITADA
- Se ainda não se encontra registado como nosso cliente, comece por fazer o seu registo em Staples.pt, colocando o seu número de contribuinte.
Relembramos que números de contribuinte empresas não são elegíveis para este tipo de financiamento.
- Selecione os artigos e adicione-os ao carrinho de compras.
- Se o valor da sua compra for superior a 250€, nos métodos de pagamento selecione a opção “Financiamento Cetelem”.
- Ao selecionar a opção, poderá escolher entre as diferentes mensalidades e respetivas durações. Deverá escolher aquela que pretender.
- Será diretamente redirecionado para o pedido de financiamento da sua compra.
- Introduza os dados pessoais e profissionais.
- Assine os documentos contratuais digitalmente.
- Deve fazer upload dos documentos solicitados.
- Resposta imediata ao seu pedido, com confirmação por email
- Após a aceitação do crédito, a sua encomenda será processada.
Crédito pessoal. Sujeito a aprovação pelo Cetelem, marca BNP Paribas Personal Finance, S.A., Sucursal em Portugal.
ASSISTA A ESTE VÍDEO PARA CONHECER O PROCESSO
PERGUNTAS FREQUENTES
Quem pode solicitar um crédito?
Qualquer cidadão particular, com idade a partir dos 18 anos, que declare rendimentos. Empresas não são elegíveis para este tipo de financiamento. O titular da encomenda e respetiva fatura, tem que ser o titular do financiamento.
Onde se pode solicitar um crédito?
Na nossa loja online utilizando a plataforma ou em qualquer loja Staples, levando consigo os documentos originais.
Quando será debitada a primeira mensalidade?
No 1º dia útil de cada mês, automaticamente, na conta bancária que indicar no seu contrato.
Tenho possibilidade de amortizar ou liquidar o contrato de crédito, posso fazê-lo?
Sim, bastará entrar em contacto com o Cetelem para esclarecer como o pode fazer.
Posso associar ao meu pedido de financiamento um 2º titular?
Sim, desde que a relação entre titulares sejam familiares diretos (mãe, pai, filho(a)) ou o respetivo cônjuge (casado ou união de facto).
O meu pedido de crédito foi recusado. Porquê?
No âmbito do pedido de financiamento, são analisados vários aspetos que determinam a viabilidade de aprovação no momento do pedido. Por questões de confidencialidade, apenas a empresa de financiamento tem acesso a essa informação, não sendo disponibilizada à Staples.
A sua encomenda não pode ser paga em dinheiro no ato de entrega. No entanto, disponibilizamos um conjunto alargado de métiodos de pagamento para que possa efetuar o pagamento da sua encomenda de forma mais confortável e segura.
As informações pessoalmente identificáveis que nos forneceu voluntariamente, serão utilizadas para processar seus pedidos/encomendas, e de acordo com as suas autorizações notificá-lo sobre novos serviços ou programas promocionais especiais, enviar-lhe ofertas e informações, ou informá-lo(a) sobre o resultado das campanhas promocionais em que participou voluntariamente. Podemos contactá-lo(a) se tivermos dúvidas sobre o seu pedido ou para notificá-lo(a) sobre o estado de uma encomenda. Também podemos usar o seu endereço de email para identificá-lo(a) nos nossos sistemas internos. As informações de identificação pessoal que armazenamos nos cookies, são usadas para controlar sua atividade no nosso site e para lembrar as suas configurações individualizadas (tais como a sua senha, o seu carrinho de compras online, e da configuração do seu software navegador de Internet), para tornar sua visita mais conveniente e para tornar desnecessário que tenha que voltar a introduzir informações de autenticação quando retorna ao nosso site.
Em caso de reembolso de uma encomenda realizada em staples.pt, o mesmo é efetuado recorrendo aos mesmos meios de pagamento utilizados na transação inicial. Quando não for possível, o mesmo é efetuado por transferência bancária, sendo necessário para o efeito o envio de um comprovativo de IBAN.
Para encomendas pagas com Tickets, se o valor do ticket for superior ao valor da encomenda, a diferença será devolvida em Vale Staples.
Alertar no entanto, que no caso do reembolso resultar de uma livre resolução, será descontado o custo de devolução.
Em caso de dúvida, contacte-nos.
Quando receber emails, folhetos, brochuras ou correio pessoal da nossa parte, tenha em atenção que estes podem incluir vales e/ou cupões. Estes poderão ser descontados na sua próxima encomenda. Introduza o código/número apresentado no vale ou cupão no campo respetivo, durante o processo de encomenda.
Se colocar a sua encomenda por telefone, fax ou email, deve sempre indicar o respetivo código e valor ao operador do serviço ao Cliente, bem como todas as outras informações que lhe possam ser solicitadas.
Os vales e/ou cupões, serão descontados/aplicados na sua encomenda.
Alguns vales ou cupões podem ter algumas especificidades, nomeadamente, serem de utilização exclusiva nas lojas físicas ou só na loja online.
Poderá descontar o vale em qualquer loja física da Staples (mediante a apresentação da comunicação que lhe foi enviada), em staples.pt ou por telefone (mediante a indicação do ID e valor do vale).
O vale só pode ser descontado em compras de valor igual ou superior ao indicado na comunicação enviada ou, caso não exista essa indicação, ao seu valor nominal. O vale não é conversível em numerário e não pode ser utilizado na compra de cheques-oferta. Só pode ser usado um vale por compra, não sendo acumulável com outras campanhas, vales e/ou promoções em vigor. A Staples não se responsabiliza pela perda ou extravio do vale ou pelo incumprimento da validade indicada.
Adicionalmente:
- no caso de campanhas de desconto em talão, em caso de devolução de qualquer produto ser-lhe-á descontado o valor proporcional ao do vale emitido.
- no caso de campanhas direcionadas a clientes com Cartão de Cliente Staples, o vale só pode ser utilizado pelo titular do Cartão de Cliente a quem foi enviado, sendo obrigatória a sua apresentação.
Por favor confirme as condições específicas de cada vale.
Estas condições aplicam-se a todas as campanhas de vales, vouchers, talões ou cheques-oferta que para elas remetam.
Em caso de dúvida, contacte-nos através do e-mail info@staples.pt ou dos telefones 210 413 720 (Chamada para rede fixa nacional).
Será aplicado o valor da taxa do IVA correntemente em vigor.
