Voltar Garantias e Devoluções

Como é feito um reembolso?

Em caso de reembolso de uma encomenda realizada em staples.pt, o mesmo é efetuado recorrendo aos mesmos meios de pagamento utilizados na transação inicial. Quando não for possível, o mesmo é efetuado por transferência bancária, sendo necessário para o efeito o envio de um comprovativo de IBAN.

Para encomendas pagas com Tickets, se o valor do ticket for superior ao valor da encomenda, a diferença será devolvida em Vale Staples.

Alertar no entanto, que no caso do reembolso resultar de uma livre resolução, será descontado o custo de devolução.

Em caso de dúvida, contacte-nos.

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